Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 août 2026

OTHER SMOKING accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site www.othersmoking.fr, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

OTHER SMOKING
SARL au capital de 1 000 €
67 avenue François Mitterrand
13170 Les Pennes-Mirabeau – France

Téléphone : 04 91 46 37 93
E-mail : othersmoking@gmail.com

SIREN : 791 227 077

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter OTHER SMOKING à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, OTHER SMOKING peut collecter différentes catégories de données.

Données d’identification et de contact
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et, lorsque cela est nécessaire, adresse de facturation.

Données relatives à votre compte membre
Informations renseignées lors de la création ou de l’utilisation de votre compte client, ainsi que les données nécessaires à la connexion et à la gestion de votre espace personnel.

Données relatives à vos commandes
Produits commandés, quantités, montant de la commande, mode de retrait, historique des commandes, statut de la commande et informations nécessaires à la préparation du Click & Collect.

Données relatives au paiement
OTHER SMOKING peut recevoir des informations concernant le statut et le montant d’un paiement.

Lorsque le paiement en ligne est proposé, les données bancaires nécessaires à la transaction sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné. OTHER SMOKING n’a pas vocation à conserver les numéros complets de cartes bancaires.

Lorsque vous choisissez un paiement en boutique, aucun paiement bancaire n’est effectué sur le site et le règlement intervient lors du retrait de la commande.

Préférences renseignées dans votre profil
Si vous choisissez de les renseigner, le site peut enregistrer certaines informations permettant de personnaliser votre expérience, notamment votre cigarette électronique actuelle, votre taux de nicotine habituel, vos saveurs préférées, votre style de vape ou ce que vous recherchez.

Ces informations sont destinées à améliorer les conseils et l’expérience proposée sur le site.

Données communiquées via les formulaires
Lorsque vous contactez OTHER SMOKING, les informations que vous saisissez dans un formulaire, un message ou une demande peuvent être enregistrées afin de pouvoir vous répondre.

Newsletter et communications
Votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous envoyer des nouveautés, conseils ou informations commerciales lorsque vous avez donné votre accord.

Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire à tout moment.

Données techniques et de navigation
Certaines informations techniques peuvent être collectées lors de votre navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages consultées, date et heure de connexion et informations issues des cookies ou technologies similaires.

3. Diagnostic « Trouver ma cigarette électronique »

Le site propose un diagnostic destiné à aider les visiteurs à identifier des produits correspondant à leurs besoins.

Les réponses données concernant notamment le profil de consommation, les habitudes de vape, les priorités et le budget sont utilisées afin de sélectionner automatiquement des produits adaptés parmi les références disponibles.

Le diagnostic a uniquement une vocation de conseil et d’aide au choix.

Il ne constitue pas une décision produisant un effet juridique ou un effet significatif similaire sur l’utilisateur et ne remplace pas les conseils personnalisés pouvant être fournis en boutique.

4. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

Gérer les commandes et le Click & Collect
Préparer la commande, contacter le client, organiser son retrait et assurer son suivi.
Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Gérer les comptes clients
Création et administration du compte membre, accès aux commandes et aux informations enregistrées.
Base légale : exécution du contrat et demande de l’utilisateur.

Répondre aux demandes de contact et assurer le service client
Base légale : exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime d’OTHER SMOKING à répondre aux demandes de ses clients et visiteurs.

Assurer la facturation et respecter les obligations comptables et fiscales
Base légale : obligation légale.

Personnaliser les conseils et recommandations
Notamment grâce aux préférences renseignées volontairement et au diagnostic du site.
Base légale : selon les informations concernées, demande de l’utilisateur, consentement ou intérêt légitime à améliorer l’expérience client.

Envoyer la newsletter ou certaines communications commerciales électroniques
Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis.

Assurer la sécurité, prévenir les abus et améliorer le fonctionnement du site
Base légale : intérêt légitime d’OTHER SMOKING à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de son site.

Utiliser les cookies non strictement nécessaires
Base légale : consentement, lorsque celui-ci est requis.

5. Données obligatoires et facultatives

Certaines informations sont indispensables pour créer un compte, traiter une commande, répondre à une demande ou respecter les obligations légales d’OTHER SMOKING.

Lorsqu’un champ est obligatoire, il est normalement identifié comme tel.

L’absence de certaines informations nécessaires peut empêcher la validation d’une commande ou la réalisation du service demandé.

Les informations relatives à vos préférences de vape qui ne sont pas nécessaires à une commande restent facultatives.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Elles peuvent notamment être accessibles :

• au personnel autorisé d’OTHER SMOKING ;

• à Wix, utilisé pour l’hébergement et le fonctionnement du site et de la boutique en ligne ;

• au prestataire de paiement lorsque le paiement en ligne est activé ;

• aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la maintenance ou à l’envoi de communications du site ;

• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

OTHER SMOKING ne vend pas les données personnelles de ses clients ou visiteurs.

Les prestataires auxquels des données sont confiées ne doivent les traiter que pour les services qu’ils fournissent et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.

7. Hébergement et transferts internationaux

Le site est créé et hébergé au moyen des services de Wix.

Dans le cadre du fonctionnement de ses services, Wix indique que certaines données peuvent être stockées ou traitées notamment au sein de l’Union européenne, en Israël, aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Lorsqu’un transfert intervient vers un pays situé hors de l’Espace économique européen ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation, Wix indique recourir notamment aux clauses contractuelles types de la Commission européenne et à des garanties complémentaires adaptées.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant une durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis peuvent être archivées lorsque la loi l’exige.

À titre indicatif :

Commandes, facturation et pièces comptables
Les données nécessaires au suivi commercial sont conservées pendant la relation commerciale. Les factures et pièces comptables peuvent être conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables applicables.

Compte client
Les informations sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte, puis supprimées ou archivées selon les obligations légales applicables.

La suppression du compte ne conduit pas nécessairement à l’effacement immédiat des informations devant être conservées en raison d’une obligation comptable, fiscale ou juridique.

Demandes de contact
Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale.

Prospection et newsletter
Les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis jusqu’à 3 ans après sa fin pour les clients, ou pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact du prospect, sauf retrait du consentement ou opposition antérieure.

Cookies et données de navigation
Les durées applicables sont précisées dans la Politique de cookies du site et dépendent de la nature du cookie concerné.

9. Sécurité des données

OTHER SMOKING et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, OTHER SMOKING s’engage néanmoins à prendre des mesures adaptées au niveau de risque et à limiter l’accès aux données aux seules personnes autorisées.

Le RGPD impose effectivement des mesures de sécurité adaptées au risque, notamment en matière de confidentialité, d’intégrité et de disponibilité des données.

10. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les traitements concernés, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur votre consentement.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

othersmoking@gmail.com

Une vérification de votre identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire afin d’éviter qu’une autre personne n’accède à vos données.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté OTHER SMOKING, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Une réclamation peut également être effectuée en ligne auprès de la CNIL.

12. Cookies

Le site utilise ou peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D’autres peuvent servir, selon les outils activés et les choix de l’utilisateur, à mesurer l’audience, mémoriser certaines préférences ou proposer des fonctionnalités complémentaires.

Lorsque la réglementation l’exige, ces cookies ne sont déposés qu’après votre consentement.

Vous pouvez modifier vos choix lorsque les outils de gestion des cookies disponibles sur le site le permettent.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies.

13. Newsletter et communications commerciales

L’inscription à la newsletter est volontaire.

Lorsque votre consentement est requis, aucune communication commerciale électronique ne doit vous être adressée sans celui-ci.

Chaque communication commerciale doit permettre de vous désinscrire facilement.

Le numéro de téléphone collecté pour la gestion d’une commande ou du Click & Collect n’est pas destiné à être utilisé automatiquement à des fins de prospection téléphonique sans respecter les règles applicables.

14. Protection des mineurs

Le site et les produits proposés par OTHER SMOKING sont destinés à un public majeur.

OTHER SMOKING ne souhaite pas collecter volontairement de données personnelles de personnes mineures dans le cadre de l’achat de produits réservés aux adultes.

Une vérification de majorité peut être demandée lorsque cela est nécessaire, notamment lors du retrait d’une commande en boutique.

15. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet, réseaux sociaux ou services exploités par des tiers.

OTHER SMOKING n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Il est recommandé de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

16. Modification de la présente politique

OTHER SMOKING peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.